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LA CERTIFICAZIONE ISO 9001 NEL SETTORE SANITARIO

LA CERTIFICAZIONE ISO 9001 NEL SETTORE SANITARIO

ISO 9001: la qualità nel settore sanitario 

ISO 9001: la qualità nel settore sanitario
Medicine doctor hand working with modern computer interface as concept

Qualità e sicurezza sono due aspetti fondamentali nel settore sanitario che devono definire sia la professionalità di tutti gli operatori coinvolti, sia l’elevato livello delle prestazioni effettuate. 

Difatti, il progresso nel campo tecnologico, l’ottimizzazione delle risorse economiche e pazienti sempre più consapevoli impongono oggi una maggiore attenzione alla qualità e all’efficienza dell’assistenza sanitaria. 

In questo ambito, lo standard ISO 9001 fornisce tutti i requisiti specifici per un Sistema di Gestione della Qualità – SGQ in grado di fornire costantemente cure che soddisfino le esigenze dei pazienti, nonché il rispetto dei requisiti legali e normativi. 

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Perché la ISO 9001 per la sanità? 

Un efficace Sistema di Gestione della Qualità mette in pratica i principi basilari della ISO 9001.  

In questo senso la qualità assume un valore multidisciplinare, coinvolgendo i seguenti aspetti: 

  • qualità percepita dal paziente; 
  • qualità strutturale (adeguatezza degli spazi e dei servizi di accoglienza); 
  • innovazione tecnologica; 
  • competenza e professionalità del personale; 
  • qualità organizzativa e gestionale. 

I vantaggi della ISO 9001 nel settore sanitario 

La certificazione ISO 9001 dimostra inoltre la capacità dell’organizzazione di soddisfare i requisiti e le esigenze dei pazienti, oltre ad avere numerosi vantaggi, come ad esempio: 

  • garantire qualità e sicurezza nel trattamento dei pazienti; 
  • gestire i rischi per i pazienti, il personale e l’intera organizzazione; 
  • determinare, gestire, monitorare e migliorare i processi complessi e correlati; 
  • rispettare i requisiti legali internazionali e nazionali pertinenti; 
  • implementare routine e procedure di best practice; 
  • garantire ai pazienti, alle autorità e alle altre parti interessate di aver implementato un sistema di gestione adeguato. 

In conclusione, una struttura sanitaria che sviluppa e mantiene nel tempo un Sistema di Gestione della Qualità efficace in accordo alla norma ISO 9001, va ben al di là degli obblighi di legge, perché costruisce un modello organizzativo ottimale, capace di garantire il livello di qualità del servizio erogato.

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